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    經營理念:摯愛永恒、誠信為德
     
            公司決策者與時俱進,以超前的經營理念、開宗明義的管理思想,大力倡導“摯愛永恒、誠信為德”的企業精神,堅持“提升物業的社會價值,創造人們美好生活”的經營理念。
     
    企業文化:人力資源是企業第一資源
     
            以人為本,始終堅信“人力資源是企業第一資源”,也是企業發展之根本。注重合作精神、注重組織能力、注重善于應變能力、注重決策能力、注重勇于負責、敢于求新的精神、注重敢擔風險、尊重他人的品質、注重以德為先的用人理念。
     
    服務綜旨:服務到家、到家服務
     
            德恒物業確立了“服務到家、到家服務”的服務理念;制定了“專業規范的管理、誠信高效的服務、安全優雅的環境、永恒發展的追求”的發展道路;牢固樹立“視開發商和物業使用人為衣食父母,全心全意為開發商和物業使用人服務”的思想;秉承“互利雙贏、回報社會”的經營方針;恪守“以人為本、服務第一”的宗旨;形成了德恒的品牌風格和獨有的現代物業管理服務特色。德恒物業向社會鄭重承諾:“追求更新更好的服務品質,讓我們的生活更美好”是德恒人不變的發展方向。
     
    行為準則:誠信、敬業、合作、創新 
     
         誠信:老實做人,踏實做事,守法經營,守信管理。
         敬業:熱愛本職,全情投入,任勞任怨,精益求精;追求卓越,無微不至,不斷學習,不斷進取。忠實履行職責,永葆創業激情。
         合作:注重大局,協同配合,團隊運作,消除壁壘。
         創新:不斷創新管理,創新服務,創新制度,把創新滲透到企業工作的方方面面。
     
    管理理念品質為我們贏得尊重
     
         1) 質量是我們生存和發展的根本,質量代表我們的顏面。
         2) 我們致力于建立、完善科學嚴謹的管理測評與分析體系,“管到哪量到哪”、“用數據說話”。
         3) 我們必須秉持客觀、坦誠、開放的心態,實事求是,杜絕形式,確保信息及數據的真實。
         4) 質量持續改進的路徑:“關注細節、優化流程、塑造精品、提升品質。”
         5) 質量管理的貢獻應最大程度地表現于客戶滿意的提升。
         6) 質量管理應服務于企業經營,其投入應合理有效地轉化為經營效益的提高。
     
    人才觀人人都能成才,付出就有回報 
     
         1) 我們關心員工,員工關心客戶,客戶才會對CPM忠誠。
         2) “能力優于學歷,業績優于資歷”,擁有積極的心態,熱忱投入,認真負責,出色完成本職工作的人就是公司最寶貴的人才。
         3) “快樂工作、快樂學習、快樂生活”———我們提倡“快樂人生”。我們鼓勵員工追求自我價值的實現,我們與員工一起分享成長的果實。 
         4) 我們尊重每一位員工的個性,尊重員工的個人意愿,尊重員工的選擇權利;我們重視營造和諧的工作氛圍,倡導簡單、平等、真誠的人際關系。
     
    學習觀:知識成就你我
     
         1) 我們建立和完善知識管理體系,鼓勵和強化內部信息的流通和資源的共享,共同學習,共同提高。
         2) 我們將積極引進和應用先進成熟的管理思維和管理工具,廣泛汲取和應用外部成熟的知識和經驗。
         3) 我們倡導積極主動的內部溝通和橫向協調,消除壁壘,保持高效、和諧、積極的合作精神。
         4) 我們認為:學習不僅是提高個人才干的途徑,也是一種健康豐富的生活方式。
     
    危機觀:危機最終來自于我們自身 
         1) 我們必須永遠保持如履薄冰的心態,居“危”思危。
         2) 危機和困難伴隨著我們每時每刻。最大的風險不是危機和困難本身,而是我們對危機和困難缺乏足夠的敏感和有效的應對。
         3) 百年基業,一敗于揮霍、二潰于內訌、三毀于停滯。我們必須永遠保持創業進取的激情。


     
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